BB MOSS | Versjon 13. oktober 2026

Felles vilkår for varer og montasje til privatkunder, næringsdrivende og offentlige oppdragsgivere. Særregler for kundetypene fremgår av teksten.

1 Virkeområde og avtalegrunnlag

Betingelsene gjelder salg og levering av porter, gjerder, bommer, adgangssperrer, automatikk og tilhørende varer og tjenester. Selger er virksomheten angitt i tilbudet og ordrebekreftelsen. Betingelsene skal følge tilbudet før kunden aksepterer.

Avtalen består av særskilt signert kontrakt, akseptert tilbud med vedlegg, godkjente tegninger, ordrebekreftelse og disse betingelsene, i denne rekkefølgen ved motstrid. Ordrebekreftelsen kan ikke ensidig endre det aksepterte tilbudet. Senere skriftlig avtalte endringer går foran.

For privatkunder gjelder ufravikelig forbrukerlovgivning foran disse betingelsene. Forbrukerkjøpsloven eller håndverkertjenesteloven gjelder etter avtalens art. Ved næringsentrepriser gjelder en NS-standard bare når den er uttrykkelig avtalt. Avtalt entreprisekontrakt går foran disse betingelsene.

2 Tilbud og bestilling

Tilbud er gyldig i 10 dager fra tilbudsdato dersom annet ikke er oppgitt. Bestilling og endringer bekreftes skriftlig. Tilbudet skal angi leveransens omfang og eventuelle forutsetninger og unntak. Bare varer og arbeid som fremgår av avtalen, inngår i prisen.

3 Mål og spesialbestillinger

Porter, bommer, adgangssperrer og øvrige produkter som bestilles særskilt fra produsent til oppdraget, behandles som spesialbestillinger. Tilbudet skal identifisere disse varene og deres pris. Lagerførte standardvarer behandles som ordinære varer.

Kunden skal før produksjon godkjenne tegninger og valg av mål, lysåpning, høyde, farge, design, åpningsretning og styringsfunksjoner der dette er relevant. Selger svarer for egen oppmåling og prosjektering som inngår i oppdraget. Kunden svarer for riktigheten av opplysninger og mål kunden selv leverer. Endringer etter godkjenning kan påvirke pris og leveringstid og skal avklares skriftlig.

Avtalte funksjoner og vesentlige egenskaper kan ikke endres uten kundens samtykke. Tegninger kan brukes for det aktuelle prosjektet og deles med rådgivere og utførende som trenger dem, men ikke gjenbrukes i andre prosjekter uten avtale.

4 Priser og merverdiavgift

Til privatkunder oppgis totalpris inklusive merverdiavgift og kjente obligatoriske kostnader. Til næringsdrivende og offentlige oppdragsgivere oppgis priser eksklusive merverdiavgift, som tillegges etter gjeldende sats. Kundetype og avgiftsgrunnlag skal fremgå tydelig av tilbud og ordrebekreftelse.

Frakt, lossing, løfteutstyr, montering, grunnarbeid og elektrikerarbeid inngår bare i den utstrekning tilbudet angir dette. Kjente kostnader oppgis før avtaleinngåelse. Fastpris endres ikke ensidig. Eventuell prisregulering for næringskunder må være konkret avtalt i tilbudet med grunnlag og beregningsmåte. For privatkunders prisoverslag gjelder lovens regler om prisgrense og pristillegg.

5 Leveringssted og transport

Leveringssted og hvem som besørger transport og lossing, skal fremgå av tilbudet. Dersom annet ikke er avtalt, er vareprisen basert på henting ved selgers lager, og transport og lossing er ikke inkludert. Levering til montasjested gjelder bare når dette er avtalt.

Ved avtalt levering skal kunden sikre egnet adkomst og mottak. Behov for kran, truck, trafikktiltak eller særskilt transport avklares før bestilling. For næringskunder går risikoen over ved overlevering til kunden på avtalt leveringssted; ved henting går den over ved overlevering på lageret. For privatkunder går risikoen over etter ufravikelige lovregler. Fakturering ved forsendelse innebærer ikke i seg selv risikoovergang eller overtakelse.

6 Leveringstid

Leveringstid regnes fra skriftlig bestilling, godkjent teknisk grunnlag og mottak av forskudd dersom forskudd er avtalt. Tilbudet skal angi om leveringstiden er anslått eller bindende. Endringer eller forsinket medvirkning fra kunden kan gi tilsvarende fristforlengelse. Selger varsler uten ugrunnet opphold om årsak, forventet varighet og konsekvenser. Privatkundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse gjelder fullt ut.

7 Fakturering av spesialbestilte varer

Spesialbestilte varer, herunder porter og tilsvarende produkter, faktureres med 90 % av avtalt pris for de aktuelle varene når de sendes fra produsenten. Resterende 10 % av vareprisen faktureres ved levering på avtalt leveringssted. Forsendelsen skal kunne dokumenteres.

Eventuelt tidligere innbetalt eller fakturert forskudd for de samme varene trekkes fra, slik at samlet fakturert varebeløp ved forsendelse er 90 %. De 90 % gjelder vareprisen, ikke automatisk hele kontraktssummen med montering og øvrige tjenester. Merverdiavgift beregnes etter gjeldende regler.

Denne betalingsplanen skal fremgå uttrykkelig av tilbudet og aksepteres før bestilling, også ved salg til privatkunder. Ordningen begrenser ikke kundens lovbestemte rett til å holde tilbake betaling ved mangel eller forsinkelse.

8 Øvrig fakturering og betaling

Lagerførte varer faktureres ved levering dersom annet ikke er avtalt. Ved kontrakter over kr 50 000 kan forskudd på inntil 50 % av kontraktssummen avtales særskilt i tilbudet; beløp og tidspunkt skal oppgis. Forskudd avregnes i senere fakturaer og kommer ikke i tillegg til kontraktssummen.

Montasje faktureres månedlig etter dokumentert fremdrift dersom annet ikke er avtalt. Sluttoppgjør faktureres ved faktisk ferdigstillelse. Frakt og andre avtalte ytelser faktureres etter betalingsplanen. Betalingsfrist er 15 dager fra fakturadato dersom annet ikke er avtalt.

Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente og lovlige innfordringskostnader etter gjeldende regler. Kunden kan holde tilbake et beløp som sikrer et berettiget krav. Selger kan etter skriftlig varsel stanse videre arbeid eller levering ved vesentlig betalingsmislighold, innenfor gjeldende lov og avtale.

9 Klargjøring og fundamenter

Kunden skal til avtalt tid sørge for ryddet og tilgjengelig montasjeområde, korrekt merket gjerdelinje og eiendomsgrense, nødvendige tillatelser og sikker adkomst for mannskap, kjøretøy og utstyr, med mindre dette inngår i selgers oppdrag.

Når fundamenter utføres av kunden eller andre, skal de følge godkjent fundamenttegning med riktige mål, nivåer, innfestinger, trekkerør og tilstrekkelig herding. Kunden sørger for dokumentasjon på forespørsel. Selger kontrollerer synlige forhold før montasje og varsler om avvik; kontrollen fritar ikke utførende for ansvaret for fundamentene.

Elektrisk tilførsel, kabling og tilkobling ved registrert elektrovirksomhet inngår bare når dette er avtalt. Krav til spenning, sikring og kabelplassering avklares før oppstart.

10 Grunnforhold og skjulte installasjoner

Kunden skal opplyse skriftlig om kjente kabler, rør, drenering og andre installasjoner samt sørge for nødvendig påvisning når dette er avtalt som kundens oppgave. Selger skal utføre arbeidet forsvarlig og ivareta egne undersøkelses- og aktsomhetsplikter.

Fjell, store steiner, ustabile masser, grunnvann, forurensning og skjulte konstruksjoner som ikke er omfattet av prisgrunnlaget, kan gi behov for endringer. Selger varsler kunden og avklarer nødvendige tiltak og pris før videre arbeid. Kostnader og ansvar fordeles etter årsak, avtale og gjeldende lov; selger fraskriver seg ikke ansvar for egen uforsvarlig utførelse.

11 Tillegg og merkostnader

Tillegg og endringer avtales skriftlig med beskrivelse, pris eller beregningsmåte og konsekvens for fremdriften. For privatkunder gjelder lovens regler om tilleggsarbeid og pristillegg.

Ventetid, ekstra oppmøte, ekstra transport, lagring eller merarbeid som skyldes forhold kunden har ansvar for, kan faktureres som dokumenterte, nødvendige og rimelige merkostnader. Satser eller beregningsgrunnlag skal være oppgitt i tilbudet eller avtalt før kostnaden påløper, så langt forholdene tillater det. Selger skal begrense tapet. Ved utsatt mottak fra kundens side avklares oppbevaring og betalingsplan skriftlig.

12 Styring og abonnement

Tilbudet skal angi hvilke fjernkontroller, tastaturer, sensorer, GSM-enheter, apper og integrasjoner som inngår. Kostnader til SIM-kort, data, skytjenester og abonnement, samt oppsigelsesvilkår, skal opplyses før kunden bestiller.

Kunden sørger for nødvendig mobil- eller nettdekning og tilgang til eget nett når dette er kundens oppgave. Selger varsler om kjente begrensninger. Utstyr levert direkte av andre omfattes ikke av selgers leveranse med mindre integrasjon er avtalt. Selger svarer likevel for eget arbeid og utstyr selger selv har levert, også når det kommer fra underleverandør.

13 Ferdigstillelse og overlevering

Ved montasje gjennomføres relevant funksjons- og sikkerhetskontroll før overlevering. Kunden får melding om ferdigstillelse og anledning til å gjennomgå leveransen. Eventuelle mangler og restarbeider dokumenteres med plan for utbedring. Sluttfaktura alene innebærer ikke overtakelse.

For næringskunder avtales overtakelse skriftlig. Tas et ferdigstilt anlegg i ordinær bruk uten avtalt prøvedrift, kan dette regnes som overtakelse dersom avtalt entreprisekontrakt ikke sier noe annet. Overtakelse avskjærer ikke reklamasjon på skjulte mangler. For privatkunder følger rettsvirkningene av ferdigstillelse og levering av gjeldende lov.

14 Dokumentasjon og vedlikehold

Relevant FDV, bruksanvisning, vedlikeholdsinstruks og påkrevd samsvars- og sikkerhetsdokumentasjon leveres digitalt. Ved motoriserte anlegg gis nødvendig veiledning i sikker bruk ved overlevering. Særskilt kurs eller ekstra dokumentasjon utover avtalt og lovpålagt omfang må avtales.

Kunden skal følge bruks- og vedlikeholdsinstruksjoner og holde portens bevegelsesområde fritt for snø, is og hindringer. Sikkerhetsutstyr skal ikke kobles ut. Ved feil som kan påvirke sikkerheten, skal anlegget tas ut av bruk og selger kontaktes.

15 Reklamasjon og retting

Synlige transportskader og avvik bør dokumenteres og meldes så raskt som mulig, gjerne på fraktbrevet. Dette avskjærer ikke senere reklamasjon på skjulte feil eller privatkundens lovbestemte rettigheter.

Privatkunder reklamerer innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Ved forbrukerkjøp kan denne fristen aldri være kortere enn to måneder etter oppdagelsen. Absolutt frist er to år, eller fem år for varer ment å vare vesentlig lenger. For håndverkertjenester gjelder lovens frister, herunder fem år ved arbeid på fast eiendom.

Næringskunder skal undersøke leveransen og reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold. Frister følger avtalt entreprisekontrakt eller ellers kjøpslovens regler når disse gjelder.

Selger gis anledning til å undersøke og rette mangler innen rimelig tid etter gjeldende lov og avtale. Kunden skal normalt kontakte selger før andre bestilles til retting, unntatt nødvendige akutte tiltak. Reklamasjoner skal beskrive feilen og gjerne inneholde bilder og produktidentifikasjon.

16 Garanti og service

Eventuell garanti gjelder med det innhold, den varighet og de vilkår som uttrykkelig fremgår av tilbudet eller garantibeviset. Disse betingelsene gir ikke i seg selv en utvidet femårsgaranti.

Serviceavtale er en separat avtale. En ekstra garanti kan kreve dokumentert service etter oppgitte intervaller dersom dette er tydelig avtalt. Slike garantivilkår begrenser ikke lovbestemt reklamasjonsrett. Skader som skyldes feil bruk, påkjørsel eller manglende vedlikehold, vurderes etter årsak og gjeldende regler.

17 Avbestilling retur og angrerett

Spesialbestilte varer tas normalt ikke i frivillig retur. Lagerførte varer kan returneres etter skriftlig avtale; ved slik frivillig retur krediteres normalt 75 % av vareprisen, og kunden betaler returfrakt. Dette gjelder ikke retting av mangler eller lovbestemt angrerett.

Ved avbestilling fra næringskunde kan selger kreve betaling for utført arbeid og varer, bindende leverandørforpliktelser og dokumentert tap, inklusive tapt fortjeneste, med fradrag for sparte kostnader og annen utnyttelse. For en spesialbestilling som ikke kan stanses eller utnyttes på annen måte, kan kravet omfatte hele vareprisen.

For privatkunder gjelder lovens regler om avbestilling og erstatning. Ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler gis lovpålagt informasjon og angreskjema der angrerett gjelder. Unntaket for varer fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller med tydelig personlig preg gjelder bare når lovens vilkår er oppfylt. At en standardvare bestilles fra produsent, fjerner ikke i seg selv angreretten.

18 Ansvar og forsinkelse

Selger svarer for egen leveranse og utførelse etter gjeldende lov og avtale. For næringskunder dekkes ikke indirekte tap som driftstap eller tapt fortjeneste, og samlet erstatningsansvar er begrenset til kontraktssummen, med mindre en avtalt entreprisekontrakt bestemmer noe annet. Avtalt dagmulkt reguleres av den særskilte kontrakten.

Begrensningene gjelder ikke personskade, ansvar som ikke lovlig kan begrenses, eller tap forårsaket ved forsett eller grov uaktsomhet. Ansvar etter produktansvarsloven begrenses ikke. For privatkunder gjelder lovbestemte rettigheter til retting, omlevering, prisavslag, heving, tilbakehold og erstatning uavkortet.

19 Hindringer utenfor kontroll

En ekstraordinær hindring utenfor selgers kontroll kan gi fritak for forsinkelsesansvar i den utstrekning gjeldende lov eller avtalt kontrakt tillater det. Dette kan omfatte krig, alvorlige naturhendelser, brann, arbeidskonflikt eller myndighetstiltak. Ordinær leverandørforsinkelse eller kostnadsøkning gir ikke automatisk fritak.

Selger varsler uten ugrunnet opphold om hindringen, forventet varighet og tiltak for å begrense konsekvensene. Kundens rettigheter ved langvarig hindring følger lov og avtale.

20 Bilder og personopplysninger

Bilder av kundens eiendom eller anlegg brukes i markedsføring bare etter særskilt samtykke. Personer, adresser, adgangsopplysninger og sikkerhetsdetaljer publiseres ikke uten nødvendig tillatelse. Sikringsanlegg og samfunnskritiske installasjoner publiseres ikke uten uttrykkelig skriftlig godkjenning.

Personopplysninger behandles for å håndtere tilbud, levering, service og lovpålagte plikter i samsvar med personvernregelverket. Nærmere informasjon gis i selgers personvernerklæring.

21 Tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Partene skal først søke å løse uenighet gjennom dialog. For næringskunder avtales Søndre Østfold tingrett som verneting dersom annen kontrakt ikke bestemmer noe annet, med forbehold for lovpålagt behandling i forliksrådet. For privatkunder gjelder lovens regler om klagebehandling og verneting. Privatkunder kan bringe relevante saker inn for Forbrukertilsynet og eventuelt Forbrukerklageutvalget.

22 Opplysninger i det enkelte tilbud

Tilbud og ordrebekreftelse skal angi selgers juridiske navn og organisasjonsnummer, kundetype, produkter og mål, avgiftsgrunnlag, leveringssted, transport og lossing, montasjeomfang, fundamenter og strøm, leveringstid, betalingsplan og eventuelle særskilte forbehold. Betalingsplanen for spesialvarer skal uttrykkelig angi 90 % ved forsendelse fra produsent og 10 % ved levering, med fradrag for tidligere forskudd.